东莞加盟美容院:如何让顾客接受美容师的几个技巧
对美容院来说“只有在美容院做活动的时候顾客们才是最多的时候,”有些顾客只是看热闹,很少进店够买。那么如何增加顾客的进店率呢?可以说这也是所以美容院的经营过程中遇到的十分头疼的问题,顾客不来美容院或者说美容院顾客流动性比大都是因为美容院的服务不到位。服务不好,或者是产品不像美容师们说的那么好,美容院想重新获得顾客的信任,就必须从下面几点着手做起。东莞加盟美容院
第一、需要和顾客诚信的直诚的沟通
美容师们只有对顾客诚信和真诚才有可能取得信任,如果你付出了真诚和诚信也没有得到顾客相信,那么请你也用平常心对待,顾客没有相信那也是很正常的,因为顾客是消费者,你是销售者所以顾客都会有顾虑或者说考虑你所说的是真是假。
也只有真诚的人才能赢得信任,首先,美容院应该尽可能的了解顾客,了解顾客的需求,好让顾客能感受到美容院的专业性。还有在于顾客聊天时也要去了解顾客的脾气,爱好等等,如果有些顾客不愿意告诉你,那么你可以试着去谈她喜欢的话题那么慢慢的都会放松对你的警惕,慢慢的都会相信你。只有在相信你的时候才会和你聊一些自己的爱好,喜爱。当你对顾客有一定的了解后,那么以后对美容院的销售会起到非常大的作用。
第二、热情是最好的卖点
其实对所有的销售人员来说,热情的销售人员更容易把货卖出去。其实有些美容院不要在顾客问起产品时,就只说个报价,即使顾客没有需求,美容院也应该真诚的热情的去对待我们的顾客,要让顾客感觉到你们很热情,给人温暖。也许都是因为你的热情,顾客本来没有够买的欲望可以都是因为你的热情,顾客还真的买了产品。这样的列子不在少数的。东莞加盟美容院
第三、做一位聆听者
有的时候顾客确实有够买产品需求,只是顾客想一些简单的或者便宜的补水产品。因为在顾客心里已经存在了这样的想法。也有这方面的需求,所以做为美容院的美容师们一定要聆听顾客的要求。切合实际的给顾客想要的产品,且不要给顾客推荐她不想要的产品,这样只会造成顾客的反感。一味的只追求销售和业绩,无理的打断顾客的说话,而喋喋不休的给顾客推荐你认为的好产品,十有八九都会失败,也会导致顾客的反感东莞加盟美容院。
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