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访谈:芙蓉坊美容美体国际连锁机构总经理梁云

时间:2016-11-10 14:56 来源:依思佩尔美业 点击:
  美容美体连锁终端转型有着巨大的外延空间
 
  美容行业一直在快速地兴起以及持续地增长着这使得作为销售终端的美容院也越发受到厂商方的重视。但是.即使是这样一个仍然有着极大开发前景的美容产业,其繁衍生息的基石—`’美容“,也只能算是人体健康范畴下的一个局部而已从另一个角度来看也即是说在”美容`’的外围依然有着极大的延展空间足以让美容院更广泛地进行转型.令顾客在更广的范围内.享受到适合她们的东西。不过我暂时还没有让美容院转型的打算应该说我对目前自己连锁经营的美容院的状况还算满意。在我的认知里,美容院担负的功能远远不止于美化容颜这点,就像上面所言美容只是健康的一个局部,我为自己的美容院下的定义是:让我们的顾客获得健康和美丽身心舒展的一个场所。
 
  同样我们经营的项目也遵循这一宗旨在美容SpA和运动健身的主题下.以精挑细选的高品质产品和仪器在最舒适放松的氛围里和我的顾客,我的朋友们分享它们。现在和以后都坚持的优势也即是真实和分享,和把顾客当成朋友看待的这种心态。
 
  转型后最大的难题还是人员的素质问题
 
  现在美容院终端形态演变的态势也愈演愈烈,未来的主流美容院形态也将会有好多种可能.但我个人觉得,无论是功能全面的综合型休闲会所形态也好还是专业、精致的专门店也好最大的困难可能仍是人员的素质问题。美容院发展以后相对而言管理会更具难度但我想一个经营者在经营发展过程中积累下来的经验应该逐渐能够应付唯有人员的素质不是一朝一夕的事需要花更多的时间和精力去慢慢培养。现在已有越来越多的高学历人才进入这个行业但大部分位于基层的美容师相对来说比较单纯,生活和知识层面的认知都比较少需要经营者建立一套完善的培训机制让她们同美容院一起成长。对于扩展比较快的美容院来说人才的储备经常成为难题,这尤其需要经营者去正视和及早解决。
 
  无论转型与否美容院当然是尽可能地能够更好地全方位满足顾客需求在这种前提下必须慎重地花较长时间去挑选一个好产品,然后把它推荐给真正适合它的顾客。把好东西与自己的顾客分享,同时自己盈利这即是件很美好的事。
 
  评述
 
  在任何时候“人”永远都是问题纠结的关键点。所以,美容院对于厂家要求的支持方面,不仅是希望他们一如既往地保持产品的优秀品质,也更多地期望他们能花更多时间来为美容院的美容师们作些较深层次的培训。
 
责任编辑:大尔

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